Google I/O

Det har varit Google I/O ju! Googles stora utvecklarkonferens, i år för första gången i Mountain view istället för San Francisco. I vanlig ordning innehöll den också en hel del nyheter. Själv satt jag på ett torg i Provence men har såklart läst en del både under veckan och nu i efterhand.

Några korta om det som presenterades.

Ännu ett VR headset. Google har ju tidigare pushat för sitt superenkla Cardboard-headset men nu har man också presenterat en platform kallad Daydream samt ett headset med samma namn. Väldigt samma som Samsungs VR-hjälm får man väl säga men flera tillverkare kommer stödja det (inklusive Samsung faktiskt). Det händer mycket spännande inom VR men vi får väl se när och i så fall hur det slår. (här kan du läsa vad jag tyckte när jag testade Samsung VR).

Google Home! Här gör Google en Amazon Echo, eller för den delen den logiska fortsättningen på egna produkten “OnHub” (i kort en smart router). Om ni inte hört om Echo så är det för att den inte säljs i Sverige och mest verkar ha slagit i relativt teknikfokuserade kretsar, men där verkar alla älska den :) En digital assistent för hemmet som ska kunna knyta ihop dina smarta prylar och styra dem med rösten. Beroende på pris kan det här bli en riktig succé tror jag, är den tillräckligt billig utgör den nämligen en högtalare du kan styra med rösten för att spela upp musik med mera men också ställa frågor till. Idén med en konverserande assistent är ju inte ny men Google har två stora fördelar som skulle kunna tyda på chansen att göra en Apple (alltså kliva in med en egen version av en produkt som redan finns, bara göra den bättre), dels har man sedan länge gjort stora investeringar i AI och har alltså grundplåten för en assistent som lär känna dig, dels har man spenderat många år med att samla in data om oss som användare och vända och vrida på den tills det blir relevant. Just relevans är något som verkligen kan hjälpa eller stjälpa en assistent, vi tar ett exempel: Om jag alltid äter lunch vid 11.00 är ett lunchtips 12.00 meningslöst oavsett om det är då de flesta andra vill ha tipset. 10:45 däremot när jag vanligtvis börjar söka efter menyerna på nätet… Ge mig bara, det här kan bli riktigt skoj. Men jag tippar på US Only och att den inte pratar svenska från start :/

Inte mindre än två nya kommunikationsappar. För jag vet inte vilken gång i ordningen så vill Google förändra hur vi kommunicerar, eller åtminstone vilken app vi använder för att göra det. Google har tidigare haft Google Talk, Messenger (kom som partnerapp till Google+ och var, vill jag påstå, inspirationen för Facebook Messenger), Google Wave får vi väl räkna in och så de tre aktuella: Messenger (bara för SMS/MMS men släppt som egen app), just släppta Spaces (har inte hunnit testa under veckan men typ Slack) och så till sist Hangouts. Hangouts är extra intressant eftersom den gör i princip allt som de två nya apparna kan, Hangouts ska dessutom finnas kvar lovar Google. Så, över till nyheterna:

  • Allo. Här ska det skickas meddelanden, skrivna sådana företrädesvis. Nytt här är
    Allo med din nya assistent
    Allo med din nya assistent

    att du inte behöver knyta tjänsten till ditt Google-konto utan går att använda med bara telefonnummer. Påminner det här er om något? Japp, här har vi en app som i mångt och mycket påminner om WhatsApp. Men man har också (efter att ha sneglat på Facebook och Slack kanske?) byggt in Google Assistant, ni känner igen den från Home högtalaren ni vet, som både ska lära sig om hur du chattar men också kunna svara på frågor direkt i chatten om du vill hämta in information som Google sitter på. Om du klarar dig utan den funktionen kan du istället slå på end-to-end kryptering med meddelanden som inte heller sparas.

  •  Duo. Om Allo ska skicka textmeddelanden är det i Duo du ska ringa dina videosamtal. Ser riktigt slick ut men utöver det är det inget nytt under solen förutom funktionen “knock knock” som visar video från den som ringer istället för en stillbild. Kul! Även här klarar du dig utan Google-konto.

Här finns det ett par intressanta saker att notera tycker jag. Google vill verkligen vara med på chattkakan och insåg för rätt länge sen att den kakan kommer vara relevant för framtiden. Dessutom har man insett att en av nycklarna bakom whatsapp är att du direkt ser vilka av dina vänner som redan använder tjänsten. En annan sak många av senaste årens succéer har gemensamt med Googles nya appar är att det blir mobile only. Inget desktop eller webb, åtminstone inte från start. Tänk snapchat, whatsapp, Instagram… Mobile first var ju årets slogan för några år sedan. Det här känns som två testballonger och som sådana är de rätt intressanta! Google har som sagt en historik av att ha egna konkurrerande appar, ungefär som ett gigantiskt A/B test. Så till den viktiga frågan, kommer det slå? Vill inte användarna hellre göra allt i samma app, som Hangouts eller Facebook messenger? Jag är inte så säker på det faktiskt, messengers genomslag blev enormt när Facebook bröt ut det i egen app och trots att den också kan videosamtal fortsätter folk med Skype. Tittar vi på sociala nätverk tycker jag det blir ännu tydligare, vi är många med konton på Facebook, instagram, LinkedIn och twitter, trots att funktionerna ju faktiskt är ganska snarlika. Vi får se vad som händer! I slutet sitter jag ensam där med varenda konto som finns i Path, Google+, Ello. Allo? Duo? Det är inte alltid det bästa idéerna hinner slå innan bjässarna hinner ikapp.

 

Sista inlägget om nätneutralitet i Sverige

Nä, det kommer säkert inte att bli det sista inlägget men just gällande den här omgångens överträdelser från Telia och 3. Hela historien får du om du läser här om 3 och nätneutralitet, Telia och nätneutralitet och Mediebolagen och nätneutralitet.

Här kommer alltså ytterligare en intressant vinkel. Hur ställer sig egentligen tjänsterna som prioriteras till nätneutralitet? Särskilt viktig fråga att ställa till SR, vars VD skrev på upproret mot Telia – samtidigt som företaget har en egen deal gällande att undanta SR från surfpotten. Med vilken operatör? Telia. Man häpnar ju över hyckleriet.

Men även tjänster som Spotify bör rimligen fundera på om de hade blivit den storspelare man bevisligen är om motsvarande prioritering hade funnits i bruk när företaget startades? Jag förstår att det är lockande, att exempelvis iPhoneanvändare som är 3 abonnenter och idag lyssnar på musik genom Spotify skulle få en ökad kostnad om de bytte till Apple Music är såklart något som ger Spotify en fördel. Men om podcasts via Itunes skulle förfördelats gentemot de egna initiativen hade det kanske känts mindre festligt?

Frågor som Emanuel Karlsten förtjänstfullt väcker i sin krönika hos breakit.

Skulle vilja komplettera med att fråga om företagen inte ser risken? Tappar vi nätneutraliteten är det inte svårtippat att operatörerna snart vill ha del av intäkterna hos tjänsteleverantörerna – något vi faktiskt redan sett i USA där Netflix tvingats betala extra avgifter för att rent krasst få leverera genom viss operatörers nät. Gissar att det inte är en framtid som känns särskilt lockande för tjänster som börjar använda mer och mer rörlig video exempelvis.

Kan inte se några argument för att utvecklingen är bra för kunderna och självklart inte heller konkurrensen. Så det kanske löser sig av sig själv, skräpiga marknader tenderar att omvälvas dramatiskt (se taxibranschen i exempelvis USA och hur Uber kunde slå undan benen för den).

Digital kundupplevelse

Idag tänkte jag skaffa biljetter till Veronica Maggio på stadion i augusti, men på vägen till mitt biljettköp fick jag en liten genomgång i hur små missar i kundupplevelsen kan frustrera en till den milda grad att jag allvarligt övervägde att strunta i det.

Problem 1, härligt med en arenakartor där jag får välja biljett men det här var bland den otydligaste och utan tydliga markörer var det faktiskt gick att klicka. Petigt, javisst. Men när jag måste gissa var det går att klicka har designen misslyckats.

Problem 2, nästan ännu petigare. Många steg med bekräftelser.

Problem 3. Att jag ska betala Extra (!) för att få biljetten till mobilen är för mig något av ett mysterium. Om ni ser till att ha era system på plats kommer det vara säkrare, minska risken för förfalskade biljetter samt ge er möjlighet att helt kontrollera andrahandsmarknaden. Men visst, tjäna 10 kronor istället. Dagens mest kortsiktiga…

Problem 4. Här någonstans vill jag av principskäl låta bli att handla. Eftersom jag gillar live-musik bestämde jag mig för att skapa ett konto och ta emot nyhetsbrev.  Misstake. Så när det blev dags för betalning (efter…7isch steg) så autofyllde den med mina personuppgifter, snyggt! Mindre snyggt att den autofyllde med ett tecken deras betallösning inte kunde hantera. É i mitt efternamn funkar jättefint hos vissa, inte alls hos andra. Helt okej, mina kort har faktiskt haft olika historiskt, men då får man se till att 1. inte autofylla sådana tecken; 2. ge ett tydligt felmeddelande (typ ogiltigt tecken hade räckt, kanske visa tillåtna tecken också). Vad man absolut inte ska göra är att ge kryptiskt felmeddelande, ha knappar för fortsätt respektive avbryt som inte leder någon vart, byta språk till norska, avsluta hela mitt köp. Om det hade varit en konsert där biljetterna tog slut direkt hade jag varit körd – och mer förbannad än irriterad.

Tillslut gick det bra ändå (jag gissade mig till teckenmissen) och vi går på Maggio i augusti men det är ett bra exempel på hur viktigt det är att tänka på hela kundresan. Det görs alldeles för lite användartester i Sverige, gör det löpande så kommer ni märka skillnad!

En annan vinkel på Telias bristande nätneutralitet

Det är visst inte bara jag (och en hel del teknik respektive medieinriktad press) som har åsikter om Telias avsaknad av nätneutralitet i sin nya kampanj. Närmare bestämt har 27 mediechefer gått samman så här på världsdagen för pressfrihet och skrivit under på en publicering hos bland annat SVT Opinion samt SVD Debatt under rubriken “Telias uppgörelse med Facebook – ett slag mot svenska medieföretag”. Boom. Det är rätt tungt artilleri som kommer fram och anledningen till att jag lyfter det här (igen) är att de faktiskt lyfter en vinkel jag inte alls tog upp men som är mycket mycket intressant. Sociala medier, kanske särskilt Facebook, är inte bara social medier. Att ge gratis datatrafik till Facebook innebär också att du får gratis trafik även till innehåll publicerat specifikt där. Till exempel under deras plattform Instant Articles. Det är självklart det här mediecheferna inser riktar udden knivskarpt mot deras verksamhet, om du kan läsa en nyhet publicerad hos Facebook gratis men får betala för trafiken om du går till dn.se var är det troligast att du läser? Och i längden, var är det troligast att företag vill annonsera? Facebook vill inte bara vara sociala medier, de vill på så många sätt som möjligt vara en plattform för hela internet. Även en blogg som den här blir ju bortprioriterad i jämförelse med om jag gjort samma inlägg på Facebook. YouTube och Facebook har ett i väldigt hög grad pågående kamp om marknadsandelar när det gäller video, ser vi inom kort även gratis trafik till YouTube?

Så Telia, det börjar låta som att fri surf bör omfatta rätt stora delar av internet?

 

Skaparen av Bitcoin träder fram, eller?

Spännande dag i techosfären! Craig Wright (ni vet Australiensaren som var på tapeten i januari) har till BBC, The Economist och GQ bekräftat och (kanske) bevisat att han är skaparen av BitCoin. Den fristående valutan som skapats av aliaset Satoshi Nakamoto har minst sagt skapat rubriker kring vem som ligger bakom och nu har det presenterats “bevis”, dessutom har flera aktiva inom projektet publikt sagt att de tror honom.

Men, det finns också flera skeptiker sam hävdar att “bevisen” som publicerats är värda ungefär vatten.

Himla klurigt det här, Gavin Andresens stöd väger väldigt tungt i min bok. Både baserat på sin position (Chief Scientist hos BitCoin Foundation) men också att han faktiskt haft kontakt med “Satoshi” tidigare och nu hänvisar till personlighet samt att han ska ha fått vissa förklaringar som gör honom mer övertygad. Å andra sidan bör det här gå att reda ut med tekniska hjälpmedel, där står motståndarna (bland annat mycket namnkunniga säkerhetsexperten Dan Kaminsky) och pekar på att beviset inte alls bevisar något att att det presenterats som sådant snarare antyder ett försök att luras. Phew! Hur ska en vanlig dödlig veta?

Utan att på något vis påstå att jag förstår alla delarna i Craig Wrights eget inlägg, hänger jag faktiskt med hyfsat i Dans som i min mening gör ett bättre försök att faktiskt förklara. Samtidigt, bör inte Gavin och de andra (bland annat Hal Finney citeras av BBC) kunna ha gjort samma koppling som Kaminsky och genomskådat en sådan bluff? Det hade ju jag gissat på, men där ska beviset bekräftats. Ett tekniskt anti-bevis mot personkännedom samt samma bevis? Det som får mig att spontant vara skeptisk (utöver andras tekniska invändningar) är att Wrights inlägg andas…affärsmöjlighet.

“I have been engaged with an exceptional group and look forward to sharing our remarkable work when they are ready.”

Den korta delen av inlägget som inte består av långa långa stycken om hur vi bör validera beviset (hmmm…) låter för mig som en förberedelse för att slå mynt av namnet om det går igenom. Ungefär så. Jag fortsätter nog vara skeptiskt tills det dyker upp mer bevis som inte blir avfärdade lika fort av personer som är klokare än mig.

Källkritik och teknik

Linus Larsson (@LinusLarsson) har skrivit en riktigt klok krönika i DN om det här med källkritik och hur tekniken utvecklats. Eftersom solen skinit hela dagen, jag varit i Österskär och eldat brasa samt nu bara studsar hemma innan amerikanska mors dag ska firas (i förskott) så tycker jag ni ska läsa hans krönika så kan vi prata om det någon annan gång mer ingående.

Läs krönikan hod DN här: Varje tok har fått Photoshop

Tveksam kampanj från 3

Vill börja med att säga att jag verkligen inte har något emot mobiloperatörer, särskilt inte våra svenska som generellt levererar riktigt bra täckning i hela landet till relativt bra priser. Mina amerikanska vänner har mer än en gång fått utstå pikar gällande oförmågan att leverera acceptabel täckning ens i centrala delarna av San Francisco exempelvis (på riktigt, ena operatören har inte täckning i ett kvarteret där andra operatörer har fullt blås, promenera ett kvarter så kan rollerna vara ombytta. Förstår inte ens hur det är möjligt).

Men. Utöver att de med jämna mellanrum verkar behöva påminnas om vad nätneutralitet är och att vi är ganska många som tycker det är viktigt så reagerar jag ibland på deras kommunikation. Som nu när 3 kör stor kampanj om sin sänkning av roamingavgifter inom EU. Vad de glömmer bort att berätta är att anledningen till att de gör det är att de blir tvingade av EU. 2017 ska avgifterna vara helt borta och nu på lördag den 30/4 så tvingas samtliga operatörer sänka sina avgifter till de nya klart lägre maxnivåerna. 3 väljer faktiskt att lägga sig på MAX tillåtna pris. Det här är såklart okej, 3 får gärna ta ut precis så mycket som möjligt om det är den affärsidén man vill köra på men det vore ju klädsamt att inte försöka slå mynt av det genom att kalla sig billiga. Om de verkligen var framåtskridande skulle de till exempel kunna gå i bräschen och redan nu ta bort roamingavgiften helt, ett helt år innan de blir tvingade av EU. Annars kan de förstås vänta och köra en ny kampanj i juni 2017.

Jag vill slacka mera!

Läste just att min vän och ibland “medkommentator” hos Aftonbladet Morgon, Katarina Andersson (@katmedias) varit och hälsat på hos Slack. Hennes artikel målar en bild av ett osedvanligt sympatiskt start-up företag som pratar om problem i branschen kring representation och  dessutom inte har som främsta mål att hålla kvar de anställda så länge som möjligt. Lite avis blev jag allt :) Hennes text kan du läsa här när du är färdig med mina 5 tankar om slack nedan.

Jag gillar verkligen slack, som en social kanal inom en grupp tycker jag det vida överträffar Facebook Messenger som annars är där merparten av mina konversationer hamnar, samma om man jämför med WhatsApp. Tycker dock det är lite svårt hitintills att se det som ersättaren till e-post. Det finns mycket av vår interna kommunikation som absolut går lika bra i en slack, eller till och med bättre, men det är svårt att överskatta betydelsen av att alla i teamet känner igen sig i hur det fungerar. Slack med sina kanaler är fortfarande förvirrande för många och jag får fortfarande fler mail än privata slacks (eller för den delen, “Skype för företag” meddelanden som vi har som standardkommunikation). Vore extremt roligt att se hur det fungerar på ett företag som faktiskt betalar för att ta del av allt slack erbjuder, inte bara gratisdelen i ett mindre team. Visst verktyg är bara verktyg, men visst vore det fint att få köra en all-in med Trello, molnlagring, incidenthantering, kalenderkoppling och så knyta ihop allting i Slack? Sen finns ju många andra integrationer och bottar (det nya heta har jag hört från Zuckerberg). Ska bli väldigt intressant att se vart det tar vägen, jag tror verkligen de är något på spåren gällande hur vi kommunicerar i jobbet, men det har jag trott om andra saker tidigare, typ Yammer, utan att det för den sakens skull slagit in ännu.

Telia ställer sig i samma skamvrå som 3

Någon på Telia läser tydligen inte min blogg (upprörande, jag vet). För inte så länge sedan förklarade jag ju med all önskvärd tydlighet att det där med att ge vissa tjänster “gratis”, alltså att din datakvot inte går åt, är rent ut sagt dumt och korkat. Då gällde det 3 som ger fri data så länge du strömmar musik, ja och använder deras utvalda tjänster förstås.

Nu har Telia tänkt att inte ska väl de vara sämre utan nu räknas inte din datakvot om du spenderar din tid på någon av tjänsterna Facebook, Instagram, Twitter, Facebook Messenger, WhatsApp och Kik. Blir so obeskrivligt trött på att de inte inser att det här dödar nätneutraliteten och hämmar innovation. Alternativt inser det men hoppas att Telia framöver ska kunna ta betalt av innehållsleverantörerna (något i princip världens alla operatörer hemskt gärna vill). Vill påpeka också att fyra av de här tjänsterna ägs av Facebook, som tjänar rätt grova pengar på att sälja uppgifter om sina användare genom sitt annonsnätverk. Kan inte se det på något annat sätt än att Telia här säljer sina kunder rätt upp och ner. Men, värre blir det. Det här görs i en kampanj tillsammans med Friends, mot näthat. WTF tänkte man med där? Facebook är ett företag som om och om igen visar sig vara väldigt dåliga på att hjälpa/stötta utsatta människor men toppen på att upprätthålla en rätt sunkig kvinnosyn och amerikansk konservativ moral.

Sjukt snedsteg Telia och Friends.

*Update*

Men herregud Telia, stå i alla fall för att ni struntar i nätneutralitet.  “vi gör ingen prioritering av trafik eller någon typ av blockering, därför menar vi att det inte står i konflikt med nätneutraliteten.”. Jomen se det gör ni ju, ni prioriterar att inte ta betalt för viss data, hur skulle det inte kunna vara en prioritering?!

Techies

I min bransch kämpar vi rätt mycket med mångfald. Genom projekt riktat till ungdomar försöker vi febrilt få fler kvinnor och andra minoriteter att få upp ögonen för en framtid inom IT.

Det går dock framåt, vi måste bara hela tiden komma ihåg att inte göra det lätt för oss sen när vi rekryterar. För med tålamod och lite större öron finns det ju alternativ bortanför de vita männen vi redan känner. Det finns såklart plats även för oss men vi behöver aktivt arbeta med bredd.

Ett sätt att locka fler är representation och det gäller både för vårt företag när vi rekryterar lika mycket som det handlar om att vi som bransch måste lyfta fram förebilder utanför normen så att vi lockar de där eleverna. Då är en sajt som http://www.techiesproject.com ett roligt och snyggt initiativ. Ju fler som får berätta sin historia desto bättre!