Det dĂ€r med moral alltsĂ„…

Minns ni hur jag igĂ„r lite sent Ă€ndĂ„ valde att ta upp det dĂ€r med att Amerikanska företag blir moralpoliser i vĂ„r nya uppkopplade vĂ€rld, inte nödvĂ€ndigtvis pĂ„ ett vis som stödjer min bild av vad som Ă€r lĂ€mpligt. Trots att det var Apple jag anvĂ€nde som exempel klagade jag lite pĂ„ hur Facebook tillĂ€mpar sina policys ocksĂ„ av bara farten. Inte helt opĂ„kallat visar det sig dĂ„ Facebook parallellt med det hĂ€r hade en egen “ojdĂ„ det hĂ€r blev visst uppmĂ€rksammat i media, bĂ€st att vi Ă€ndrar just det hĂ€r beslutet och skyller pĂ„ ett misstag”-moment.

Modellen Tess Holiday var med i reklamen för ett event kallat “Feminism and Fat” som gick ut pĂ„ att motverka ohĂ€lsosamma skönhetsideal. Ironin dĂ„ nĂ€r Facebook tar bort bilden med argumentet att annonser inriktade pĂ„ fitness och hĂ€lsa inte fĂ„r presentera kroppar som “perfect or extremely undesirable,”. LĂ€s det dĂ€r igen, “extremely undesireable”. Till sist backade Facebook med sedvanlig kommentar om hur de granskar superĂ„nga bilder och ibland gör misstag. Eller sĂ„ behöver man helt enkelt se över sin policy och de riktlinjer man ger granskarna, kan jag tĂ€nka.

Vems moral ska styra och vad Àr ett spel?

Är lite sen pĂ„ den hĂ€r bollen men vill inte missa den trots att jag var pĂ„ semester. Det anknyter nĂ€mligen till en frĂ„ga jag tycker Ă€r jĂ€tteviktig som poppar upp lite hĂ€r och dĂ€r numera. Vems moral Ă€r det som ska styra pĂ„ nĂ€tet? De flesta av oss vill inte ha high chaparral och att plocka bort rasism och andra otrevligheter Ă€r pĂ„ nĂ„got jag pĂ„ mĂ„nga sĂ€tt stödjer, men sĂ„ har vi ju det dĂ€r med censur. Det finns mĂ„nga regimer som har helt andra Ă„sikter Ă€n jag om vad som bör fĂ„ finnas pĂ„ nĂ€tets olika tjĂ€nster och dĂ„ vill jag gĂ€rna föresprĂ„ka yttrandefriheten. Företagen dĂ„? Kanske sĂ€rskilt Facebook och Instagram har frĂ„n mitt perspektiv utmĂ€rkt sig som otroligt moralistiska med en rĂ€tt stor klick sexism on top. Till exempel har jag vĂ€nner som stĂ€ngts av frĂ„n Facebook efter att ha lagt upp skĂ€rmbilder FRÅN facebook dĂ€r man uppmanade folk att anmĂ€la grupper som Ă€gnar sig Ă„t slut-shaming exempelvis.  Eller tecknade anatomiska bilder, amning, ja och sĂ„ vidare.

Det hÀr strÀcker sig ocksÄ bortanför vÄra sociala tjÀnster dÀr en sÄ klart kan argumentera för att det Àr upp till oss att vÀlja vilka siter vi vill anvÀnda. Jag tycker inte att det ursÀktar dumheter frÄn kolosser som Facebook eller Google dÀr man har en sÄn maktposition men det Àr ÀndÄ ingenting i jÀmförelse med den situation som uppstÄr i Apples Appstore. Om din app inte blir godkÀnd dÀr kan du glömma att lyckas nÄ en större Iphone-publik. DÀrför Àr det hÀr djupt problematiskt.

 

Om du inte orkar öppna bilderna sĂ„ Ă€r det helt enkelt sĂ„ att ett spel med titeln “Liyla and the shadows of war”, om en ung flickas perspektiv i Gaza inte blev godkĂ€nt med argumentet att det Ă€r politik och inte spel. Samtidigt finns spelet Israeli Heroes dĂ€r du istĂ€llet spelar som en Israelisk missil. Hur det hĂ€r gĂ„r ihop Ă€r helt bortom mitt förstĂ„nd. Senare gav Ă€ven Apple efter, men frĂ„gan kvarstĂ„r: Vems moral ska fĂ„ styra vĂ„rt utbud nĂ€r app-stores och webbtjĂ€nster har helt eller delvis monopol pĂ„ marknader?

Tack till @skyldige för tips och lÀs om storyn hÀr.

 

Google I/O

Det har varit Google I/O ju! Googles stora utvecklarkonferens, i Är för första gÄngen i Mountain view istÀllet för San Francisco. I vanlig ordning innehöll den ocksÄ en hel del nyheter. SjÀlv satt jag pÄ ett torg i Provence men har sÄklart lÀst en del bÄde under veckan och nu i efterhand.

NĂ„gra korta om det som presenterades.

Ännu ett VR headset. Google har ju tidigare pushat för sitt superenkla Cardboard-headset men nu har man ocksĂ„ presenterat en platform kallad Daydream samt ett headset med samma namn. VĂ€ldigt samma som Samsungs VR-hjĂ€lm fĂ„r man vĂ€l sĂ€ga men flera tillverkare kommer stödja det (inklusive Samsung faktiskt). Det hĂ€nder mycket spĂ€nnande inom VR men vi fĂ„r vĂ€l se nĂ€r och i sĂ„ fall hur det slĂ„r. (hĂ€r kan du lĂ€sa vad jag tyckte nĂ€r jag testade Samsung VR).

Google Home! HĂ€r gör Google en Amazon Echo, eller för den delen den logiska fortsĂ€ttningen pĂ„ egna produkten “OnHub” (i kort en smart router). Om ni inte hört om Echo sĂ„ Ă€r det för att den inte sĂ€ljs i Sverige och mest verkar ha slagit i relativt teknikfokuserade kretsar, men dĂ€r verkar alla Ă€lska den :) En digital assistent för hemmet som ska kunna knyta ihop dina smarta prylar och styra dem med rösten. Beroende pĂ„ pris kan det hĂ€r bli en riktig succĂ© tror jag, Ă€r den tillrĂ€ckligt billig utgör den nĂ€mligen en högtalare du kan styra med rösten för att spela upp musik med mera men ocksĂ„ stĂ€lla frĂ„gor till. IdĂ©n med en konverserande assistent Ă€r ju inte ny men Google har tvĂ„ stora fördelar som skulle kunna tyda pĂ„ chansen att göra en Apple (alltsĂ„ kliva in med en egen version av en produkt som redan finns, bara göra den bĂ€ttre), dels har man sedan lĂ€nge gjort stora investeringar i AI och har alltsĂ„ grundplĂ„ten för en assistent som lĂ€r kĂ€nna dig, dels har man spenderat mĂ„nga Ă„r med att samla in data om oss som anvĂ€ndare och vĂ€nda och vrida pĂ„ den tills det blir relevant. Just relevans Ă€r nĂ„got som verkligen kan hjĂ€lpa eller stjĂ€lpa en assistent, vi tar ett exempel: Om jag alltid Ă€ter lunch vid 11.00 Ă€r ett lunchtips 12.00 meningslöst oavsett om det Ă€r dĂ„ de flesta andra vill ha tipset. 10:45 dĂ€remot nĂ€r jag vanligtvis börjar söka efter menyerna pĂ„ nĂ€tet… Ge mig bara, det hĂ€r kan bli riktigt skoj. Men jag tippar pĂ„ US Only och att den inte pratar svenska frĂ„n start :/

Inte mindre Àn tvÄ nya kommunikationsappar. För jag vet inte vilken gÄng i ordningen sÄ vill Google förÀndra hur vi kommunicerar, eller Ätminstone vilken app vi anvÀnder för att göra det. Google har tidigare haft Google Talk, Messenger (kom som partnerapp till Google+ och var, vill jag pÄstÄ, inspirationen för Facebook Messenger), Google Wave fÄr vi vÀl rÀkna in och sÄ de tre aktuella: Messenger (bara för SMS/MMS men slÀppt som egen app), just slÀppta Spaces (har inte hunnit testa under veckan men typ Slack) och sÄ till sist Hangouts. Hangouts Àr extra intressant eftersom den gör i princip allt som de tvÄ nya apparna kan, Hangouts ska dessutom finnas kvar lovar Google. SÄ, över till nyheterna:

  • Allo. HĂ€r ska det skickas meddelanden, skrivna sĂ„dana företrĂ€desvis. Nytt hĂ€r Ă€r
    Allo med din nya assistent
    Allo med din nya assistent

    att du inte behöver knyta tjÀnsten till ditt Google-konto utan gÄr att anvÀnda med bara telefonnummer. PÄminner det hÀr er om nÄgot? Japp, hÀr har vi en app som i mÄngt och mycket pÄminner om WhatsApp. Men man har ocksÄ (efter att ha sneglat pÄ Facebook och Slack kanske?) byggt in Google Assistant, ni kÀnner igen den frÄn Home högtalaren ni vet, som bÄde ska lÀra sig om hur du chattar men ocksÄ kunna svara pÄ frÄgor direkt i chatten om du vill hÀmta in information som Google sitter pÄ. Om du klarar dig utan den funktionen kan du istÀllet slÄ pÄ end-to-end kryptering med meddelanden som inte heller sparas.

  •  Duo. Om Allo ska skicka textmeddelanden Ă€r det i Duo du ska ringa dina videosamtal. Ser riktigt slick ut men utöver det Ă€r det inget nytt under solen förutom funktionen “knock knock” som visar video frĂ„n den som ringer istĂ€llet för en stillbild. Kul! Även hĂ€r klarar du dig utan Google-konto.

HĂ€r finns det ett par intressanta saker att notera tycker jag. Google vill verkligen vara med pĂ„ chattkakan och insĂ„g för rĂ€tt lĂ€nge sen att den kakan kommer vara relevant för framtiden. Dessutom har man insett att en av nycklarna bakom whatsapp Ă€r att du direkt ser vilka av dina vĂ€nner som redan anvĂ€nder tjĂ€nsten. En annan sak mĂ„nga av senaste Ă„rens succĂ©er har gemensamt med Googles nya appar Ă€r att det blir mobile only. Inget desktop eller webb, Ă„tminstone inte frĂ„n start. TĂ€nk snapchat, whatsapp, Instagram… Mobile first var ju Ă„rets slogan för nĂ„gra Ă„r sedan. Det hĂ€r kĂ€nns som tvĂ„ testballonger och som sĂ„dana Ă€r de rĂ€tt intressanta! Google har som sagt en historik av att ha egna konkurrerande appar, ungefĂ€r som ett gigantiskt A/B test. SĂ„ till den viktiga frĂ„gan, kommer det slĂ„? Vill inte anvĂ€ndarna hellre göra allt i samma app, som Hangouts eller Facebook messenger? Jag Ă€r inte sĂ„ sĂ€ker pĂ„ det faktiskt, messengers genomslag blev enormt nĂ€r Facebook bröt ut det i egen app och trots att den ocksĂ„ kan videosamtal fortsĂ€tter folk med Skype. Tittar vi pĂ„ sociala nĂ€tverk tycker jag det blir Ă€nnu tydligare, vi Ă€r mĂ„nga med konton pĂ„ Facebook, instagram, LinkedIn och twitter, trots att funktionerna ju faktiskt Ă€r ganska snarlika. Vi fĂ„r se vad som hĂ€nder! I slutet sitter jag ensam dĂ€r med varenda konto som finns i Path, Google+, Ello. Allo? Duo? Det Ă€r inte alltid det bĂ€sta idĂ©erna hinner slĂ„ innan bjĂ€ssarna hinner ikapp.

 

Uber och juridiken

Ibland mÄste det kÀnnas hopplöst att arbeta pÄ Uber, man vill bara leverera hÀrliga persontransporter men i land efter land och stat efter stat hamnar olika lagar i vÀgen. Jag gör inte ansprÄk pÄ att ha koll pÄ alla fallen, dessutom Àr jag inte jurist,tanken hÀr Àr snarare lite logiskt resonemang kring turerna i Sverige och det som lett till att tjÀnsten UberPOP nu lÀggs ner.
Varje land har sÄklart rÀtten att stifta sina egna lagar, företag har inte rÀtt att strunta i dem bara för att lagen Àr dum. Men som tyckare sÄ kan ju jag fÄ tycka att lagen Àr dum ?

PÄ mÄnga platser i vÀrlden krÀvs nÄgon typ av licens för att köra passagerare. HÀr och dÀr anvÀnds det för att begrÀnsa konkurrens, den typen av marknadshinder förstÄr jag kan driva företag galna. Ganska ofta Àr syftet dock att garantera sÀkerheten för passagerarna eller för den delen sÀkra rÀtt skatteintÀkter. Bra tÀnkt! Men lagstiftning blir inaktuell och det dÀr ursprungliga kravet kanske inte lÀngre Àr det Ànda sÀttet att nÄ mÄlen (ex sÀkerhet eller skatt). HÀr kommer Ubers första problem i Sverige in. Taxameter. Bilarna har ingen fysisk taxameter vilket krÀvs för att köra taxi i Sverige. Det finns dock regler om dispens och dessa gÀller bilar som bara tar bestÀllda körningar (finns lite fler regler kring det men i korthet) som bestÀlls genom ett bokningssystem. SÄ i och med att alla körningar bokas i appen kan Uber nyttja dispensen. Det hÀr var omstritt och nÄgot som Uber fÄtt kÀmpa för att fÄ behÄlla. Det har man gjort genom lobbyarbete framförallt. Bra sÄ! MÄlet Àr att undvika svarta pengar vilket uppnÄs genom appen och avsaknaden av kontant betalning vilket kan uppnÄs pÄ fler sÀtt Àn en taxameter.

Ett annat problem stötte man dock pĂ„ nĂ€r man började lĂ„ta privatpersoner nyttja sina egna bilar för att ta körningar genom appen. Det Ă€r det hĂ€r man kallat UberPOP som alltsĂ„ nu lĂ€ggs ner i Sverige. SkĂ€let Ă€r helt enkelt att förarna inte uppfyller kraven för att fĂ„ köra passagerare och klassas dĂ„ som svarttaxi. Efter att ha gjort visserligen inte vĂ€rldens djupaste efterforskningar verkar kraven för att fĂ„ taxiförarlegitimation rĂ€tt rimliga. Det handlar bland annat om yrkeskunnande, bedömas som lĂ€mplig förare, inte ha nĂ„gra medicinska besvĂ€r som kan Ă€ventyra trafiksĂ€kerheten. Det enda som skulle kunna diskuteras Ă€r vĂ€l yrkeskunnandet och vad som ska ingĂ„ dĂ€r men det verkar inte konstigt utan saker som relevant juridik, skatteregler och sĂ€kerhet. Uber försökte pĂ„stĂ„ att man gjorde egna kontroller (vilket DiDigital visade var…bullshit) men det hĂ€r Ă€r sĂ„ uppenbart att det Ă€rligt talat förvĂ„nar mig att man försökte driva det sĂ„ hĂ€r lĂ„ngt. Att bara köra pĂ„ som man sjĂ€lv finner lĂ€mpligt Ă€r inte bara osnyggt det utnyttjar ocksĂ„ godtrogna personer som signar upp sig som chaufförer och sen blir Ă„talade för brott. SĂ„ tack och hej UberPOP, vĂ€lkommen tillbaka nĂ€r ni krĂ€ver taxilegg.

NĂ„gra tankar om Uber

Har nÀmnt Uber en del pÄ sistone och nu har de dessutom annonserat att man stÀnger ner UberPOP i Sverige. SÄ lÄt oss prata lite om Uber, företaget som Àr hyllat hatat och inblandat i juridiska strider vÀrlden över. Det blir tvÄ delar!

Vi börjar med hyllningarna. PÄ mÄnga sÀtt sÄ sÄg Ubers grundare en marknad som inte fungerade och dÀr det fanns mer potential. DÀr det hela uppkom i San Francisco Àr taxinÀringen relativt reglerad. Genom att begrÀnsa hur mÄnga licensierade taxis som fanns ute skapade man en sÀkrad efterfrÄgan vilket ledde till att bolagen i princip inte behövde konkurrera med varandra. NÄgra av mina absolut sÀmsta serviceupplevelser Àr frÄn taxiresor i Bay area. DÄ var jag ÀndÄ dÀr EFTER att Uber visat att marknaden sökte nÄgot annat. Deras affÀrsidé Àr ju relativt simpel: komma till rÀtta med tillgÄngen, var tillförlitlig och transparent, gör det enkelt att betala. En app som visar var nÀrmaste bil befinner sig, enkel rating och automatisk betalning frÄn sparat kort. Boom. Löste egentligen allt utom tillgÄng till bilar. Den pucken Àr del i juridiken sÄ lÄt oss Äterkomma. Just det dÀr med tillgÄng har ocksÄ varit ett mindre problem i Sverige och dÀrmed skulle jag pÄstÄ har Ubers pÄverkan hÀr varit mycket mindre.

Hatet dÄ? HÀr skulle jag sÀga att det finns tvÄ kategorier. Den ena Àr kritik frÄn förare, etablerade taxibolags men ocksÄ egna förare. Andra taxis kanske inte Àr sÄ konstigt men egna förare? HÀr handlar det mycket om ersÀttning, hur stor del av kakan Àr det rimligt att uber lÀgger beslag pÄ som förmedlare. Den juridiska fighten kring om förarna ska rÀknas som anstÀllda handlar ocksÄ om det hÀr och i förlÀngningen deras rÀttigheter. Tycker det Àr helt rimligt att förarna organiserar sig för att stÀlla krav och förhandla tillsammans. Men att vilja klassas som anstÀllda blir lite klurigt i min bok, syftet Àr just att erbjuda en plattform för frilansande chaufförer, i annat fall Àr man bara ett taxibolag och dÄ tappar förarna egenstyret. Man vill lite bÄde Àta kakan och ha den kvar. Sök jobb hos eller starta ett taxibolag, dÀr kan man ha schemalagda pass och status som en anstÀlld. I Sverige har vi ocksÄ sett hur taxibolagen utvecklat sina egna appar och nu Àr ett riktigt bra alternativ för den som vill ha den typen av jobb respektive taxiupplevelse.

Kategori tvĂ„ av kritiken handlar mer om företagskultur. Man verkar inte ta anvĂ€ndares integritet pĂ„ sĂ„ stort allvar. Till exempel ordnade de fest, dĂ€r det pĂ„ projektor visades alla pĂ„gĂ„ende resor i en region. Att det gĂ„r att kolla upp en resa med rĂ€tt behörighet Ă€r inte konstigt, att man bedömer det lĂ€mpligt att visa dem som underhĂ„llning…
VD verkar dessutom vara rÀtt douchig och bland annat har journalister som granskat företaget blivit spÄrade (!) nÀr de anvÀnt tjÀnsten. Det hÀr Àr kortversionen men hÀr finns rimlig kritik mot ett stort företag som uppför sig lite barnsligt helt enkelt.

Det hÀr blev pÄ tok för lÄngt och klockan Àr sent sÄ vi tar tvisterna och den avstÀngda tjÀnsten imorgon!

,

Sista inlÀgget om nÀtneutralitet i Sverige

NÀ, det kommer sÀkert inte att bli det sista inlÀgget men just gÀllande den hÀr omgÄngens övertrÀdelser frÄn Telia och 3. Hela historien fÄr du om du lÀser hÀr om 3 och nÀtneutralitet, Telia och nÀtneutralitet och Mediebolagen och nÀtneutralitet.

HĂ€r kommer alltsĂ„ ytterligare en intressant vinkel. Hur stĂ€ller sig egentligen tjĂ€nsterna som prioriteras till nĂ€tneutralitet? SĂ€rskilt viktig frĂ„ga att stĂ€lla till SR, vars VD skrev pĂ„ upproret mot Telia – samtidigt som företaget har en egen deal gĂ€llande att undanta SR frĂ„n surfpotten. Med vilken operatör? Telia. Man hĂ€pnar ju över hyckleriet.

Men Àven tjÀnster som Spotify bör rimligen fundera pÄ om de hade blivit den storspelare man bevisligen Àr om motsvarande prioritering hade funnits i bruk nÀr företaget startades? Jag förstÄr att det Àr lockande, att exempelvis iPhoneanvÀndare som Àr 3 abonnenter och idag lyssnar pÄ musik genom Spotify skulle fÄ en ökad kostnad om de bytte till Apple Music Àr sÄklart nÄgot som ger Spotify en fördel. Men om podcasts via Itunes skulle förfördelats gentemot de egna initiativen hade det kanske kÀnts mindre festligt?

FrÄgor som Emanuel Karlsten förtjÀnstfullt vÀcker i sin krönika hos breakit.

Skulle vilja komplettera med att frĂ„ga om företagen inte ser risken? Tappar vi nĂ€tneutraliteten Ă€r det inte svĂ„rtippat att operatörerna snart vill ha del av intĂ€kterna hos tjĂ€nsteleverantörerna – nĂ„got vi faktiskt redan sett i USA dĂ€r Netflix tvingats betala extra avgifter för att rent krasst fĂ„ leverera genom viss operatörers nĂ€t. Gissar att det inte Ă€r en framtid som kĂ€nns sĂ€rskilt lockande för tjĂ€nster som börjar anvĂ€nda mer och mer rörlig video exempelvis.

Kan inte se nÄgra argument för att utvecklingen Àr bra för kunderna och sjÀlvklart inte heller konkurrensen. SÄ det kanske löser sig av sig sjÀlv, skrÀpiga marknader tenderar att omvÀlvas dramatiskt (se taxibranschen i exempelvis USA och hur Uber kunde slÄ undan benen för den).

Det kontantlösa samhÀllet

GÄrdagens mest intressanta lÀsning kommer frÄn Wired och handlar om pengar. Generellt Àr jag inte nÄgon som blir till sig över ekonominyheterna men sÄ handlar det hÀr ocksÄ mer om beteende, hur vi spenderar vÄra pengar. NÀrmare bestÀmt hur kontantlöst det svenska samhÀllet blivit.

Sverige ligger nÀmligen riktigt fint till nÀr det kommer till att anvÀnda andra betalmedel Àn kontanter. Fler och fler försÀljningsstÀllen accepterar inte ens cash. Det finns sÄklart mÄnga anledningar till att det Àr bra. Artikeln fokuserar vÀldigt mycket just pÄ sÀkerhetsaspekten. Digitala pengar Àr i mycket större grad spÄrbara vilket gör dem mindre attraktiva för kriminell verksamhet, det ger ökade skatteintÀkter och minskad rÄnrisk. I korta drag. Allt det hÀr lÄter logiskt i mina öron Àven om det verkar svÄrt att leda kausalitet i bevis Àn sÄ lÀnge.

Jag har, som bekant för den som hÀnger med i bloggen, spenderat en hel del tid i USA och stör mig hela tiden pÄ vikten av kontanter (samt checkar!) och hur dÄliga deras internetbanker Àr (hÀr verkar det dock ske en snabb utveckling). Inte för att det möjliggör kriminell verksamhet utan för att allt blir sÄ sjukt krÄngligt. Digitala pengar Àr sÄ mycket enklare oavsett om det handlar om transaktioner mellan mig och mina vÀnner eller mot en handlare. Ser mest fram emot att inte behöva kortet heller utan fÄ anvÀnda telefonen istÀllet.

LÀs artikeln hÀr tycker jag!

App-special

Eftersom jag just bytt telefon har fÄtt chansen att tÀnka över lite vilka appar jag anvÀnder och vilka som installeras mest för att. Det hÀr Àr inte tÀnkt som nÄgon komplett lista över vad jag har pÄ telefonen utan snarare ge lite inblick i mitt anvÀndande och nÄgra tips pÄ guldkorn.

  • Spotify – alltid en av de första apparna in och den jag saknar nĂ€r den automatiska Ă„terstĂ€llningen Ă€r för lĂ„ngsam
  • Instagram – merparten av min tid i sociala medier ligger hĂ€r :)
  • PocketCast – Riktigt bra podcastspelare. Snygg, synkar mellan enheter, kan styra uppspelningshastighet, starta X tid in osv. VĂ€rd!
  • Twitter – faktiskt en av de platser dĂ€r jag hittar mest lĂ€svĂ€rda nyheter/krönikor/texter.
  • Facebook – anvĂ€nder jag mindre och mindre men ovĂ€rderlig nĂ€r det kommer till event i min umgĂ€ngeskrets. Motsatsen till twitter, dvs. hĂ€r hittar jag mycket skrĂ€p jag inte vill lĂ€sa :)
  • Facebook Messenger – jag tycker ju inte om det, men en av de bĂ€sta meddelandeapparna, med riktigt bra röstsamtal. Delvis för att “alla” har den. Ska bli intressant att se hur “plattformen messenger” utvecklar sig framöver. Lite fult att bara döpa den till messenger (sĂ€rskilt eftersom Google+ med tillhörande app som lika lurigt hette bara messenger slĂ€pptes…ett knappt Ă„r innan?).
  • Google Drive (+ de separata apparna för docs, sheets osv.) – Har i princip alla mina personliga filer i Drive numera, inklusive foton. SĂ„ alltid Ă„tkomligt frĂ„n mobilen.
  • Google Hangouts – Min favorit meddelandeapp. TyvĂ€rr inte lika vĂ€lanvĂ€nd men synkar bĂ€ttre mellan enheter Ă€n facebooks samt har ett överlĂ€gset webbgrĂ€nsnitt i jĂ€mförelse med att sitta med facebook öppet pĂ„ datorn. Bra pĂ„ videosamtal!
  • Outlook – Äntligen har Microsoft fĂ„tt ur sig en anvĂ€ndbar mail app! Fungerar klart bĂ€ttre för min jobbmail Ă€n GMail appen eller nĂ„gon telefontillverkares egna. Rekommenderas om du kör 360 pĂ„ jobbet eller privat outlook.com mail.
  • Snapseed – Jag vet, VSCOCam Ă€r kraftfullare, proffsigare osv. Men jag gillar att göra min bildredigering i Snapseed, snabbt, enkelt grĂ€nssnitt och lagom mycket funktion för den hĂ€r glada amatören.
  • Google Foton – Tycker att Galleri-delen i Android har fĂ„tt ett stort lyft iochmed Foton. Jag vet att inte alla hĂ„ller med men sĂ€rskilt för mig som redan har mina bilder i Drive Ă€r den grym. Gillar sĂ€rskilt de automatiska förslagen “assistenten” ger mig, ofta riktigt roliga animeringar och nĂ€r den klistrar ihop panoramabilder blir jag ofta imponerad. Att jag dessutom fĂ„r “idag för X Ă„r sedan” med gamla bilder Ă€r ett roligt sĂ€tt att fĂ„ en pĂ„minnelse om att bilder kan ha ett vĂ€rde Ă€ven efter den snabba instagrampubliceringen.
  • Omni – Nyhetsapp som jag jobbade med för ett gĂ€ng Ă„r sedan. Gillar fortfarande hur de snabbt kan ge mig en överblick över nyhetslĂ€get och lĂ„ta mig gĂ„ djupare inom de omrĂ„den som verkar sĂ€rskilt intressant. Äntligen med stöd för deeplinks (nĂ€r lĂ€nkar öppnas i appen istĂ€llet för att ta mig till deras webb)! Lite frikostiga med flashandet ibland.
  • GĂ€ng nyhetsappar, DN, AB, SvD. Mest för att slippa hamna pĂ„ deras sĂ€llan utmĂ€rkta mobilsidor nĂ€r jag följer lĂ€nkar frĂ„n twitter med mera. StĂ€nger av notiser omedelbart efter att jag installerat. Dels för att jag bara behöver flash frĂ„n en tjĂ€nst och dĂ„ Ă€r Omni hitintills mitt bĂ€sta val, och anledningen till det Ă€r att övriga vid ett tillfĂ€lle eller annat flashat helt ofattbart ointressanta saker.
  • YouTube, SVT Play – AnvĂ€nder inte supermycket pĂ„ telefonen men en del. Framförallt sĂ„ anvĂ€nder jag luren som “kontroll” och castar till min Chromecast (se separat post hĂ€r).
  • Google Maps. Jag har provat mĂ„nga olika karttjĂ€nster, men hitintills Ă€r ingen i nĂ€rheten av Google nĂ€r det kommer till anvĂ€ndarvĂ€nlighet, mĂ€ngd data eller turn-by-turn navigering. En sak som stör mig Ă€r att det inte gĂ„r att ladda ner egna kartor till offline-lĂ€get men annars Ă€r det hĂ€r nĂ€ra pĂ„ fullpott och ovĂ€rderligt.
  • Mobilt BankID – ni vet vad det Ă€r och ni vet hur det funkar. Men kan vi inte bara stanna upp och fundera över hur fantastiskt bra den hĂ€r tjĂ€nsten funkar?
  • Authenticator – AnvĂ€nder jag för en massa 2-stegsverifiering (lĂ€s separat post hĂ€r)
  • Tink – bankappgrej, fĂ„r nog bli en separat post i framtiden tror jag, det hĂ€r Ă€r redan för lĂ„ngt :)
  • Trello & Slack – se separat post hĂ€r och hĂ€r
  • Uber – behöver ingen vidare presentation va?
  • Sunfleet – sĂ€msta appen nĂ„gonsin fast till en tjĂ€nst jag verkligen gillar. Bilpool ftw. (Post)

Vi nöjer oss dÀr, finns sÄklart mÄnga fler som jag verkligen skulle sakna dÄ och dÄ om de inte fanns men som jag inte anvÀnder tillrÀckligt regelbundet för att ta sig in pÄ listan.

Digital kundupplevelse

Idag tÀnkte jag skaffa biljetter till Veronica Maggio pÄ stadion i augusti, men pÄ vÀgen till mitt biljettköp fick jag en liten genomgÄng i hur smÄ missar i kundupplevelsen kan frustrera en till den milda grad att jag allvarligt övervÀgde att strunta i det.

Problem 1, hÀrligt med en arenakartor dÀr jag fÄr vÀlja biljett men det hÀr var bland den otydligaste och utan tydliga markörer var det faktiskt gick att klicka. Petigt, javisst. Men nÀr jag mÄste gissa var det gÄr att klicka har designen misslyckats.

Problem 2, nÀstan Ànnu petigare. MÄnga steg med bekrÀftelser.

Problem 3. Att jag ska betala Extra (!) för att fĂ„ biljetten till mobilen Ă€r för mig nĂ„got av ett mysterium. Om ni ser till att ha era system pĂ„ plats kommer det vara sĂ€krare, minska risken för förfalskade biljetter samt ge er möjlighet att helt kontrollera andrahandsmarknaden. Men visst, tjĂ€na 10 kronor istĂ€llet. Dagens mest kortsiktiga…

Problem 4. HĂ€r nĂ„gonstans vill jag av principskĂ€l lĂ„ta bli att handla. Eftersom jag gillar live-musik bestĂ€mde jag mig för att skapa ett konto och ta emot nyhetsbrev.  Misstake. SĂ„ nĂ€r det blev dags för betalning (efter…7isch steg) sĂ„ autofyllde den med mina personuppgifter, snyggt! Mindre snyggt att den autofyllde med ett tecken deras betallösning inte kunde hantera. É i mitt efternamn funkar jĂ€ttefint hos vissa, inte alls hos andra. Helt okej, mina kort har faktiskt haft olika historiskt, men dĂ„ fĂ„r man se till att 1. inte autofylla sĂ„dana tecken; 2. ge ett tydligt felmeddelande (typ ogiltigt tecken hade rĂ€ckt, kanske visa tillĂ„tna tecken ocksĂ„). Vad man absolut inte ska göra Ă€r att ge kryptiskt felmeddelande, ha knappar för fortsĂ€tt respektive avbryt som inte leder nĂ„gon vart, byta sprĂ„k till norska, avsluta hela mitt köp. Om det hade varit en konsert dĂ€r biljetterna tog slut direkt hade jag varit körd – och mer förbannad Ă€n irriterad.

Tillslut gick det bra ÀndÄ (jag gissade mig till teckenmissen) och vi gÄr pÄ Maggio i augusti men det Àr ett bra exempel pÄ hur viktigt det Àr att tÀnka pÄ hela kundresan. Det görs alldeles för lite anvÀndartester i Sverige, gör det löpande sÄ kommer ni mÀrka skillnad!

Äntligen!

PÄ grund av omstÀndigheter utanför min kontroll (sant!) har jag haft en hÀrlig gammal Nexus 5 som telefon, dess WiFi har dock lagt av sÄ jag har varit tvungen att offra mig och köpa en ny (mest sant). SÄ idag, lagom till att kameran ocksÄ slutade starta sÄ plockade jag upp min nya HTC 10.

Om nĂ„gon vecka tycker jag till mer pĂ„ riktigt men nĂ„gra första intryck. Gillar verkligen konstruktionen, baksidan Ă€r hĂ€rlig metall och fasningen ger ett ganska eget uttryck. FĂ€rgen Ă€r jag, halvnöjd med. Den svarta/carbon gray Ă€r snygg, inget snack om saken men kanske skulle jag guldat till det Ă€ndĂ„… Den Ă€r lite för macho för mig :)

HTC 10
SvĂ„rt att Ă„terge, men grĂ„ metall ser…hĂ„rt ut.

De hÀr hörlurarna ser rÀtt mÀrkliga ut! Men Àr sköna, tveksamt om de lyckas ersÀtta mina blÄtandslurar dock, det Àr fasligt skönt att inte behöva ha telefonen hopkopplad med huvudet. Första testet ger dom högt betyg, sÀrskilt för att vara medföljande lurar, vi fÄr se.

Lustiga lurar
Lustiga lurar