NĂ„gra tankar om e-post

Mannen som skapade e-posten, Ray Tomlinson, har gĂ„tt bort. Det var han som gav oss de personliga @-adresserna som gör att vi kan skicka vĂ„ra meddelanden till en person och inte bara till en specifik dator eller för den delen inom en host (ja ursĂ€kta anglicismen men vĂ€rd lĂ„ter inte bra). Det kanske finns andra som liksom jag aldrig riktigt funderat över tecknets ursprung, för @ anvĂ€ndes redan innan e-posten, det hĂ€r insĂ„g jag handlandes frukt i Kalifornien som var mĂ€rkt med priset @ $1.20  (minns inte om det var Ă€pplen eller vad det nu var) och mycket riktigt kunde Wikipedia glatt berĂ€tta för mig att @ kommer frĂ„n franskans a’ och Ă€ven i Sverige anvĂ€nts som @ pris. StickspĂ„r, tillbaka till den idag kanske vanligare anvĂ€ndningen som avskiljare mellan anvĂ€ndarnamn och domĂ€n.

Tomlinson föreslog @ fick snurr (höhö) pÄ det dÀr med e-post pÄ 70-talet men senare under 80-talet tog det fart ordentligt med persondatorn som en av pÄdrivarna. Intressant att tÀnka pÄ hur snabbt det har gÄtt frÄn pionjÀr till att mÄnga sitter med ett flertal adresser i olika klienter och tjÀnster. Bara en sÄn sak som webbmail! Han gav en viktig grundbult för vÄr kommunikation, helt klart!

Sen dess Ă€r vi nog mĂ„nga som har en lite kluven instĂ€llning till e-posten. SjĂ€lvklart Ă€r det pĂ„ mĂ„nga sĂ€tt otroligt smidigt att kunna skicka brev digitalt, som levereras pĂ„ ett ögonblick oavsett om det Ă€r till en enskild person, grupp personer eller en funktionsbrevlĂ„da (kundtjĂ€nst eller vad det nu mĂ„ vara). Men vi har alla nĂ„gon gĂ„ng helt tappat kontrollen och vaknat upp med antalet olĂ€sta mail lĂ„ngt högre Ă€n vad som Ă€r hĂ€lsosamt, mĂ„nga kĂ€nner nog ocksĂ„ igen kollegan som tycker att ett skickat mail Ă€r samma sak som en överenskommelse (ofta som betyder att du ska göra nĂ„got, inte hen). Strategierna för att nĂ„ “inbox zero” Ă€r mĂ„nga och Googlar du kan du prova nya taktiker varje dag sĂ„ lĂ€nge som du vill.

SjĂ€lv har jag aldrig lyckats anvĂ€nda mailen som en To-Do trots min fĂ€bless för listor (som jag pratade om i Trello-inlĂ€gget), jag behöver mina aktiviteter nĂ„gon annanstans Ă€ven om jag vet att mĂ„nga jobbar sĂ„. Jag anvĂ€nder ocksĂ„ mycket hellre “enklare” kommunikationsverktyg i gruppdiskussioner eller löpande samtal. DĂ„ tĂ€nker jag framförallt pĂ„ tjĂ€nster som Facebook Messenger, Slack (ny favorit i vĂ„rt team pĂ„ jobbet), WhatsApp osv. Det Ă€r bĂ„de för att jag tycker det Ă€r enklare men minst lika mycket för att mĂ„nga tycker mail Ă€r förvĂ„nansvĂ€rt svĂ„rt. De kollar inte mailen löpande, förstĂ„r inte principer som kopia eller allas vĂ„r favorit – svara alla.

SÄ idag skickar jag en tanke till skaparen av ett (eller iallafall förutsÀttningarna för ett) förtrÀffligt verktyg som jag ofta tycker anvÀnds till fel saker. för mig Àr mail sÀllan en bra ersÀttare till ett samtal men ypperligt för icke-tidskritisk, detaljerad dokumentation. Ska du ge nÄgon ett OCR-nummer blir det jobbigt att ringa, ska ni frÄn blankt papper sju personer försöka bestÀmma vad ni ska Àta till middag ikvÀll sÄ maila inte (om du nu inte vill bestÀmma/lösa det sjÀlv dÄ kan det vara en bra idé)