>Trouble shoot Google Sync for Windows Mobile

>

This is not at all a complete troubleshoot guide and depending on what error you are experiencing this might not be the easiest way. But, when you googled for your support code or problem and didn’t really find anything usefull this might be a great place to start out. I won’t explain everything in the tiniest detail, if something is unclear please let me know and I’ll dig further down.
First of all, back-up. With that I mean both on your device and your data tied to your Google Account. Normally you don’t risk your google information at all but better be safe then sorry.
First and probably easiest step, start-all over!
Do this by either going through the Google step-by-step or my own WM 6.1 version (note that my guide was made before GMail push was supported, just ignore that). My instructions below, click it for a better view.
So any luck, no? Then let’s move on.
Next step is merely an extra validation, do you have Tasks selected?
Tasks is not supported by Google Sync for Windows Mobile and will mess things up if enabled. So double-check! Start-> Program-> Connections-> Activesync and check your settings.
Still here?
Next step is to see what actually do work and where you have your problem.
To do this you go back to the settings where you just checked that Tasks wasn’t enabled. First we try to synchronize nothing but air, we do this by deselecting every single type of data. Deselect Contacts, Calendar, Mail and the rest should always be deselected. Now try to synchronize. This really should work otherwise your set-up is most likely not correct. If it works, good. We now know that you have a working connection to the Google Servers.
This is the screen you should be at, just deselect everything:
Now we continue to rule out causes for your problem.
Enable Contacts (only contacts). Does it work? Great, now we know that Contacts isn’t your problem. Continue by deselecting contacts again and select calendar instead. You get it, try them one by one.
This is the time where the first weirdness often shows up. Did they all work separately? Strange…try them together! Many users reports that after doing the separate sync they can use them all together, weird weird but if it works don’t question it :)
If everything didn’t work you hopefully only got one type of data that didn’t (otherwise take the following steps for each affected type).
Calendar didn’t work? Follow me into the hardest and definitely less fun step.
Now we want to start with a clean calendar and gradually populate it with your events again. If you have everything in your Google Calendar it’s not that bad and you can just skip this step concerning device calendar.
The device calendar can contain the bad seed just as well as your Google calendar. Therefor you should back it up (sync with outlook or the calendar software of your choice) and then make sure it’s completely clean.
To clean your Google calendar without having to start all over just follow these steps. We are now going to take advantage of the fact that Google Sync doesn’t support multiple calendar sync. Create a new calendar from your computer, now in one way or another copy all your events from your standard calendar to that one. There are multiple ways to achieve this, synchronize it with Outlook or export your whole calendar, do as you please. If you want more details on how to export your calendar just give a comment and I’ll update with some additional info. Tada! Your synchronizing calender is clean.
Try a sync, if it works which is often the case you got yourself an “per-item error” or as you might put it, some of your events are to blame for your tears. There are no easy way to know which one. The way I’ve solved it was to add my old events back in batches of 50 events (if you have lots and lots of events you might wanna have bigger batches), when the sync stopped working I knew that in the last batch something is fishy. Smaller batch, and then I found 10 events with messed up categories.
If your calendar was to blame it should hopefully work now.
This step is for you who had the problem in Contacts, it’s more or less the same as for the calendar.
First make sure that your device is free from local contacts (sync with Outlook for example). Then login to your GMail account and go to Contacts. Create a new group by selecting the +Group-symbol (marked with “1” in the picture), let’s call it “Temp”.
Now you are going to assign that group to everyone in your “My Contacts” group. To do this open “My Contacts” then “Select all” then just select “Temp” below “Add to…”.
 “My Contacts” and “Temp” should now contain exactly the same people. Go to “Temp” and remove the “My Contacts” group from everyone (same procedure as above but “Remove from… My Contacts”. As “My Contacts” is the only group being synchronized you will now sync 0 contacts. Try it, it should work unless your connection set-up is messed up. Now start adding them back to “My Contacts”, depending on how many contacts you have you can start out with anything from 10-100 but more than that it will get a bit out of hand. When the sync stops, you know that something in that batch messed it up. Split it into smaller batches untill you find your problem. Either you can see that one/several field looks strange, or you can choose just to re-create those contacts that won’t sync.
Most of those “per-item-errors” originates from events or contacts created/synced with other software or even hardware. In my case it was old Palm events that was synced. Sometimes however you can’t really tell why a post won’t sync, this is why they call it beta I guess :-)
If your problem was with the mail sync I can’t say much. I switched from Windows Mobile before that was supported but you can always try my freestyling skills and ask anyway :) Feel free to comment if any part was extra useful or a waste of time. If you can’t get it to work I will gladly see what I can do, so post a comment or send me an email and I will answer.

>Google Sync set up instructions Windows Mobile 6.1

>

Being active at the Google Windows Mobile Support Forum I have noticed that many questions tend to show up over and over again.
Normally I don’t find that to be a major problem, but when it comes to general set up questions the answers tends to be looong.
Without pictures to support your instructions you simple need to write more. Then it gets annoying answering the questions over and over again.

So without further hassle, here are my basic instructions with pictures. Note that this is Windows Mobile 6.1 instead of 5 that Google use in their instructions (why they do that I don’t know, must be some magical reason that normal users don’t understand).
Of course this is instructions “as-is”, no warranties and of course BACKUP before you start. I’ll add a bit of troubleshooting afterwards just in case :)

>Ordning i kalenderkaoset

>

Jag vet inte om det bara är jag som kämpar med den digitala revolutionen och vägrar använda kalendrar gjorda av omiljövänligt papper, de som är som jag vet att det inte är helt lätt alla dagar. Min sambo som med en dåres envishet skriver ner allting skrattar åt mina bekymmer, antingen har hon kalendern med sig, eller inte. Så här kommer då mitt problem, och åtminstone nästan en lösning.

Jag har en kalender på Exchangeservern på jobbet.
Eftersom jag är uthyrd konsult har jag ytterligare en kalender på Exchangeservern hos min uppdragsgivare. För att göra allt spännande tillåter den servern ingen extern access, man måste vara på plats.
Till sist har jag en telefon (HTC Touch Diamond, Windows Mobile 6.1) där jag också använder kalendern, privat kalender kan man kalla den.

Att använda telefonen tillsammans med någon av exchange kalendrarna är inget problem. Synkroniseringen där fungerar utmärkt, då får jag mailen också. Tyvärr klarar WM (Windows Mobile) bara en Exchangekoppling. Då är det en kalender som jag aldrig har med mig, det blir så mycket svårare att planera livet när man inte vet om man kommer jobba sent etc.
Alltså behövde jag ett sätt att sammanföra mina 2 kalendrar, och sen synkronisera den till telefonen.

Lösningen är ironiskt nog, att föra in ytterligare en kalender i spelet.
Jag aktiverade Google Calendar till mitt google konto, anledningen kommer här:
Google har ett program som heter Google Calendar Sync. Funktionen är enkel men ack så användbar nämligen att synkronisera din Outlook med din Google Calendar.

Eftersom jag är lagom nördig har jag både en laptop jag använder på jobbet och en privat dator hemma. Jag satte helt enkelt upp ett Exchange konto på varje dator ”jobbets” hemma och uppdragsgivarens på kontoret. In med Google Calendar Sync på båda och…Tada!

Helt plötsligt hade jag en kalender som innehöll allt, Google Calendar min spindel i nätet eller vad man vill kalla den. Faktum är att jag ju helt plötsligt hade 3 helt uppdaterade kalendrar eftersom jag synkar ”2-way” alltså åt båda hållen. Då återstod bara att få in allting i telefonen.

Först synkroniserade jag med jobbets Exchange server (vilket faktiskt fungerade utmärkt). Efter en veckas glatt synkroniserande upptäckte av en ren slump jag att Google släppt en ny tjänst. Google Sync for Windows Mobile. Nu blev jag nyfiken, jag hade ju alldeles nyss suttit och läst om synkroniseringar tills ögonen blödde. Läser på och blir så där barnsligt glad som folk inte förstår att man bör bli av fina IT lösningar.

Funktionen är enkel, genom att använda den i WM inbyggda möjligheten till synkronisering (ActiveSync) kunde man nu synkronisera direkt med Google, både kalender och kontakter.
Girig och nyfiken som man är var jag tvungen att prova, funkar fint! Jag har nu 4 synkroniserade kalendrar och dessutom kontakterna synkade mellan GMail och telefonen. Se bilden högst upp så förstår ni (kanske) storheten (snart kanske jag lyckas räkna ut hur jag får bilden att hamna mitt i texten också).

+
Allt synkroniserat, glömmer inte och dubbelbokar inte.
Sköter sig själv efter uppsättning
Ordning på kontakterna (lättare att redigera i datorn än på telefonen dessutom)
Google lyckas lura åtminstone mig med sin vänskapliga ton, både i instruktioner och community forumet där även anställda är aktiva.

”Onödigt” mellansteg via Google
Google Sync är Beta, på gott och ont
Inget stöd för mailsync
Inget stöd för multipla kalendrar

Extra fundering
Anledningen till att jag var tvungen att blanda in Google var att Windows Mobile inte stödjer mer än en Exchange koppling. Så Microsoft tvingar mig att gå via Google som nu är min ”huvudkalender” och den jag använder mest istället för Outlook. Det kan inte vara smart business att ge bort marknadsandelar på det sättet. Det inser de också, därför släpps WM 6.5 någon gång senare i år (pratats om sommaren). Då ska det enligt uppgift finnas stöd för flera kopplingar, den som lever får se!

Läs mer
Google Mobile Blog
IDG – Om Google Sync